پرسش و پاسخ های متداول

پاسخ به سوالات متداول

خرید نرم افزار KitchenDraw

1روش خرید نرم افزار KitchenDraw چگونه است؟
خرید نرم افزار KitchenDraw با 5 ساعت شارژ اولیه رایگان است و می توانید از لینک زیر دانلود نمایید.
دانلود نرم افزار KitchenDraw 6.5
2چگونه نرم افزار KitchenDraw را باید نصب کنم؟
درون نرم افزاری که دانلود می کنید ، راهنمای نصب به صورت کاملا فارسی قرار داده شده است تا بتوانید نرم افزار را به راحتی نصب نمایید.
همچنین می توانید فایل راهنمای نصب را به صورت مجزا از این لینک مشاهده نمایید.
برای مشاهده راهنمای نصب به صورت فیلم آموزشی نیز می توانید به این لینک مراجعه فرمایید.
3قیمت نرم افزار KitchenDraw چند است؟
دانلود اولیه این نرم افزار با 5 ساعت شارژ اولیه به همراه کاتالوگ ایران رایگان است. پس از این 5 ساعت ، هر ساعت شارژ نرم افزار 5000 تومان می باشد.
4چرا نرم افزار KitchenDraw شارژی است و نامحدود نیست؟
برای آنکه هر کسی با هر توان مالی بتواند از نرم افزار استفاده نماید.
هر پروژه طراحی آشپزخانه حداکثر 3 ساعت زمان برایش صرف خواهد شد . هر ساعت شارژ نرم افزار 5.000 تومان است.
همان طور که ملاحظه می کنید شما در این روش ریسک مالی بسیار کمی خواهید نمود. و هر زمان به نرم افزار احتیاج داشتید آنرا شارژ می نمایید.
5شارژ نرم افزار چگونه محاسبه می گردد؟
به هر میزان موس (موش واره) شما بر روی صفحه طراحی نرم افزار حرکت کند و شما به صورت مفید از آن استفاده کنید ، شارژ ساعتی از نرم افزار کسر می گردد. بدین صورت در مواقع رندرگیری و باز بودن نرم افزار هیچ گونه شارژی از کاربر کسر نمی گردد.
6آموزش نرم افزار KitchenDraw را از کجا باید تهیه کنم؟
فیلم های آموزشی نرم افزار KitchenDraw به صورت کاملا رایگان در سایت و در این لینک قرارداده شده اند ، با مشاهده این فیلم های آموزشی به راحتی می توانید نرم افزار KitchenDraw را آموزشش ببینید.
همچنین برای دانلود فیلم های آموزشی می توانید به کانال ما در آپارات مراجعه نمایید.
www.aparat.com/kitchendraw

شارژ نرم افزار KitchenDraw

1قیمت هر ساعت شارژ نرم افزار KitchenDraw چند است؟
قیمت هر ساعت شارژ نرم افزار 5.000 تومان می باشد.
2از کجا می توانم شارژ نرم افزار را تهیه کنم؟
با مراجعه به فروشگاه سایت می توانید شارژ نرم افزار را خریداری نمایید.
3چگونه می توانم شارژ را خریداری کنم؟
با مطالعه لینک نحوه خرید شارژ از سایت می توانید به صورت آنلاین از سایت شارژ خریداری نمایید.
4آیا پس از خرید شارژ به صورت آنلاین ، نرم افزار من همزمان شارژ می شود؟
خیر ، پس از خرید آنلاین شارژ نرم افزار در ساعات اداری 5 الی 10 دقیقه و در ساعات غیر اداری 1 الی 2 ساعت زمان می برد تا اکانت شما شارژ گردد.
همچنین اطلاع رسانی شارژ از طریق ارسال پیام اس ام اس و ایمیل به شما انجام می پذیرد.
5چگونه پس از خرید ، نرم افزار خود را شارژ کنم؟
پس از آنکه به صورت آنلاین از سایت شارژ خرید کردید ، طبق راهنما در لینک اقدامات پس از خرید شارژ ، شما می توانید نرم افزار خود را شارژ نمایید.
6آیا زمانی که در نرم افزار من شارژ وجود دارد ویندوز خود را عوض کنم ، شارژ قبلی به سیستم جدید انتقال پیدا می کند؟
خیر ، نرم افزار KitchenDraw یک نرم افزار آنلاین نیست که بتواند مقدار شارژ شما را ذخیره نماید. لذا شما باید به صورت کامل شارژ باقی مانده در نرم افزار خود را استفاده نمایید.
سپس ویندوز کامپیوترتان را عوض کنید و نسبت به خرید شارژ جدید اقدام نمایید.

ورژن نرم افزار KitchenDraw

1آخرین ورژن (نسخه) نرم افزار KitchenDraw چند است؟
آخرین ورژن (نسخه) نرم افزار KitchenDraw ورژن 6.5 می باشد.
2چه زمانی نرم افزار KitchenDraw به نسخه های بالاتر ارتقاء پیدا می نماید؟
عموما با توجه به سیاست های کلی شرکت فرانسوی ، هر 6 ماه تا یک سال نسخه های نرم افزار KitchenDraw ارتقاء پیدا می کنند.
3آیا برای استفاده از نسخه های بالاتر باید هزینه ای پرداخت کرد؟
خیر ، آپدیت و به روزرسانی نرم افزار به نسخه های بالاتر کاملا رایگان است.

کاتالوگ ایران

1آیا برای استفاده از کاتالوگ ایران باید پولی پرداخت کرد؟
خیر ، استفاده از کاتالوگ ایران برای کاربران قانونی و ثبت شده در سایت www.KitchenDraw.com کاملا به صورت رایگان است.
2چگونه باید از کاتالوگ ایران استفاده کنم؟
نحوه دانلود و استفاده از کاتالوگ ایران در راهنمای نصب نرم افزار به صورت کاملا فارسی آمده است ، با مطالعه راهنمای نصب می توانید اقدام به دانلود کاتالوگ ایران نمایید.
3آیا لیست برش در کاتالوگ ایران کاملا درست و صحیح است؟
هر تولید کننده ای در ایران استانداردهای تولید مخصوص به خودش را دارد ، و هر کابینت و یونیت آشپزخانه را بر اساس سلیقه و تجربه به یک نوعی خاص تولید می نماید.
از این رو کاتالوگ ایران دارای استاندارد برای یک یا دو شرکت است و فقط برای آن است که کاربر متوجه امکانانت نرم افزار KitchenDraw شود.
لذا اکر شما کاتالوگی با استانداردهای خودتان می خواهید ، میتونید درخواست خود را از طریق فرم تماس با ما در میان بگذارید.
4آیا کاتالوگ ایران دارای درب های چوبی طرح دار است؟
خیر، کاتالوگ ایرانی فقط دارای مدل درب معولی با نوار پی وی سی است.
کاتالوگ های جهانی زیادی هستند که می توانند نیاز شما را برطرف نمایند. همچنین کاتالوگ اولیه نرم افزار KitchenDraw با نام Pack Standard دارای مدل های متنوع درب های چوبی است.

کاتالوگ های جهانی

1آیا برای استفاده از کاتالوگ های جهانی باید پولی پرداخت کرد؟
خیر ، استفاده از کاتالوگ های جهانی کاملا به صورت رایگان است.
2چگونه باید از کاتالوگ های جهانی استفاده کنم؟
نحوه دانلود و استفاده از کاتالوگ های جهانی در راهنمای نصب نرم افزار به صورت کاملا فارسی آمده است ، با مطالعه راهنمای نصب می توانید اقدام به دانلود کاتالوگ کاتالوگ های جهانی نمایید.
3چرا بعضی از کاتالوگ ها مجوز دانلود نمی دهند؟
بعضی از کاتالوگ های موجود در لیست کاتالوگ های جهانی خصوصی و برای شرکت های خاصی می باشند که فقط کاربران آن شرکت می توانند از آنها استفاده نمایند.
لذا دانلود کاتالوگ های خصوصی منوط به مجوز شرکت تولید کنده آن بوده و در دست شرکت ما نیست.
4پس از چند ساعت مجوز دانلود کاتالوگ های جهانی را دریافت می کنیم؟
بنا به موقعیت جغرافیایی شرکت تولید کننده آن کاتالوگ ممکن از از 1 الی 12 ساعت پس از ارسال درخواست زمان ببرد.
5از کجا متوجه شویم که می توانیم از کاتالوگ جهانی درخواست شده استفاده کنیم یا خیر؟
یک ایمیل از شرکت تولید کننده برایتان ارسال خواهد شد که می توانید از کاتالوگ استفاده کنید یا خیر.
6پس از آنکه متوجه شدیم با درخواست دانلود کاتالوگ موافقت شده است ، چگونه باید آن کاتالوگ را دانلود نماییم؟
از منوی های نرم افزار KitchenDraw به منوی "علامت سوال ؟" رفته و سپس گزینه "Catalogue update" را انتخاب کنید.
تیک کاتالوگ مورد نظر را زده و دگمه "Download" را کلیک نمایید.

پشتیبانی

1پشتیبانی از نرم افزار چگونه است؟
پشتیبانی از کاربران فقط توسط ایمیل انجام می پذیرد. کاربران سوالات خود را از طریق فرم تماس با ما و یا از طریق ایمیل ارسال می کنند و در کمترین زمان ممکن کارشناسان پاسخ شما را خواهند داد.
همچنین کاربران می توانند از این طریق تیکت ارسال نمایند.
2هزینه پشتیبانی چه قدر است؟
هزینه پشتیبانی از کاربران توسط ایمیل انجام می شود و کاملا رایگان است.
3اگر در نرم افزار مشکلی داشتیم و نتوانستیم آنرا حل کنیم چی کاری باید انجام دهیم؟
پس از آنکه مشکل خود را با تیم پشتیبانی از طریق ایمیل یا ارسال تیکت و یا فرم تماس با مطرح کردید ، تیم پشتیبانی توسط نرم افزار TeamViewer به کامپیوتر شما متصل خواهد شد و مشکل مربوطه را برطرف خواهد گردید.
قابل ذکر است این نوع پشتیبانی رایگان نیست و فاکتور آن برای کاربر ارسال خواهد گردید و پس از پرداخت پشتیبانی از کاربر انجام خواهد گردید.

نماینده رسمی

1از کجا مطمئن شویم که شرکت شما نماینده رسمی شرکت KitchenDraw فرانسه است؟
شما می توانید به لینک زیر بروید و قسمت Asia (آسیا) نام شرکت ما "فاتحان داده پرداز قرن" و نام سایت ما www.KitchenDraw.ir را ملاحظه فرمایید.
شرکای تجاری نرم افزار KitchenDraw
2شرکت شما به عنوان نماینده انحصاری چه وظایف و خدماتی بر ارائه می دهد؟
شرکت ما خدمات زیر را به کاربران عرضه می نماید.
1- فروش شارژ نرم افزار KitchenDraw
2- ساخت کاتالوگ برای شرکت ها در نرم افزار KitchenDraw
3- آموزش نرم افزار KitchenDraw
4- پشتیبانی

وظایف ما نیز به شرح ذیل است.
1- پشتیبانی رایگان توسط ایمیل از کاربران
2- اقدام به در اختیار گذاشتن آموزش و راهنمای نرم افزار به کاربران
3در چه شهر و استانی نماینده فروش و خدمات پس از فروش دارید؟
شرکت فاتحان داده پرداز قرن ، در هیچ شهر و استانی نماینده فروش ، آموزش و پشتیبانی ندارد.

نرم افزار KitchenDraw

1چه مقدار زمان لازم است تا یک آشپزخانه با نرم افزار KitchenDraw طراحی کرد؟
مقدار زمان لازم برای طراحی یک محیط آشپزخانه به میزان توانایی شما در استفاده از نرم افزار و مقدار سختی و آسانی پلان آشپزخانه بستگی دارد.
اما به صورت کلی می توان گفت حداقل یک ساعت و حداکثر 3 ساعت زمان لازم است تا یک آشپزخانه را در نرم افزار KitchenDraw طراحی کنید.
2چه مقدار زمان لازم است تا یک طراح خوب در نرم افزار KitchenDraw شوم؟
حداقل می بایست 5 الی 10 ساعت آموزش نرم افزار KitchenDraw را از این قسمت فرا گیرید.
آموزش نرم افزار KitchenDraw
پس از آن حدودا 4 الی 5 پروژه آشپزخانه طراحی کنید و مطمئن خواهید شد که شما یک طراح خوب در نرم افزار KitchenDraw می شوید.
3هر ماه چند ساعت شارژ باید تهیه کرد؟
به طور متوسط بین 10 الی 20 ساعت.
اگر هر طراحی آشپزخانه را در 2 ساعت انجام دهید با 20 ساعت شارژ نرم افزار حدودا 10 پروژه طراحی انجام خواهید داد.
4اگر نرم افزار KitchenDraw بر روی کامپیوتر باز باشد و یا در حالت رندرگیری باشد ، شارژ از نرم افزار کسر خواهد شد؟
خیر ، فقط زمانی که از نرم افزار استفاده می کنید ، شارژ از نرم افزار شما کسر خواهد شد.
5اگر شارژ نرم افزار من تمام شود ، چه اتقافی خواهد افتاد؟
پس از آنکه شارژ نرم افزار شما صفر شد ، شما همچنان می توانید فایل های طراحی خود را مشاهده و آنها را رندر بگیرید.
فقط توجه داشته باشید که هیچ تغیراتی نمی توانید به طراحی خود بدهید. همچنین نمی توانید فایل طراحی جدیدی را شروع نمایید.
6چگونه می توانم از طراحی خودم ، لیست برش داشته باشم؟
همان طور که می دانید یکی از ویژگی های بارز نرم افزار KitchenDraw امکان خروجی لیست برش و لیست یراق است.
در کاتالوگ ایران به صورت محدود قطعاتی برای شما در نظر گرفته شده است. لذا کاربرانی که می خواهند خروجی لیست برش داشته باشند باید دانش برنامه نویسی MobiScript داشته باشند.
MobiScript یک زبان برنامه نویسی درون نرم افزار KitchenDraw است که به شما امکان آنرا خواهد داد تا لیست برش مخصوص به خودتان را ایجاد کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید.
برنامه نویسی MobiScript
7آیا می توانم فایل طراحی شده در نرم افزار KitchenDraw را به نرم افزار 3Dmax و سایر نرم افزار های سه بعدی ارسال کنم؟
خیر ، فایل طراحی شده در نرم افزار KitchenDraw فقط در نرم افزار قابل شناسایی است.
از آنجایی که قدرت رندرگیری نرم افزار KitchenDraw فوق العاده خوب و رضایت بخش است ، شما نیازی به رندرگیری طراحی خود در محیط های سه بعدی دیگر ندارید.
8آیا می توانم آبجکت های نرم افزار 3Dmax را وارد نرم افزار KitchenDraw کنم؟
بله ، شما می توانید فایل های سه بعدی با پسوند 3ds و skp را وارد نرم افزار KitchenDraw کنید.
همچنین می توانید فایل های 2 بعدی از نرم افزار AutoCad با پسوند DXF را وارد محیط طراحی خود نمایید.