پاسخ به سوالات متداول














خرید و نحوه تهیه نرم افزار KitchenDraw

1چگونه باید نرم افزار KitchenDraw را تهیه و استفاده کنم؟
نرم افزار KitchenDraw را ابتدا از این لینک دانلود کنید و مطابق راهنمای نصب آنرا نصب نمایید.
2آیا شما دی وی دی (DVD) نرم افزار KitchenDraw را هم می فروشید؟
خیر، عرضه نرم افزار ها بر روی DVD سالهاست منسوخ شده است.
با ارتقاء سرعت اینترنت از سالهای گذشته تا کنون کاربران به راحتی می توانند نرم افزار KitchenDraw را از سایت دانلود و نصب نمایند.
3چگونه نرم افزار KitchenDraw را باید نصب کنم؟
با مراجعه به لینک راهنمای نصب، شش مرحله نصب وجود دارد که با مطالعه آنها به راحتی می توانید نرم افزار KitchenDraw را نصب و فعال نمایید.

قیمت نرم افزار KitchenDraw

1قیمت نرم افزار KitchenDraw چند است؟
قیمت جهانی نرم افزار KitchenDraw بابت هر ساعت استفاده 3 یورو (یورو واحد پولی اروپا است) می باشد. اگر هر یورو را تقریبا 4350 تومان در نظر بگیریم ، قیمت هر ساعت شارژ 13.000 تومان است.
اما در ایران قیمت هر ساعت شارژ 4.000 تومان می باشد.
لازم به ذکر است قیمت هر ساعت شارژ برای کاربران پرمصرف در تخفیف های پلکانی به 3.000 تومان نیز خواهد رسید.
2چرا خرید نرم افزار KitchenDraw به صورت شارژی و ساعتی است؟
نرم افزار های کامل و نامحدود در دنیا قیمت های بسیار بالایی دارند. اما نرم افزار KitchenDraw به صورت شارژی این امکان را خوهد داد تا هر کسی با هر توان مالی بتواند از نرم افزار استفاده نماید.
هر پروژه طراحی آشپزخانه با نرم افزار KitchenDraw حداکثر 2 ساعت زمان برایش صرف خواهد شد . هر ساعت شارژ نرم افزار 4 هزار تومان است. و جمعا هزینه شما برای یک پروژه طراحی 8 هزار تومان است.
همان طور که ملاحظه می کنید شما در این روش ریسک مالی بسیار کمی خواهید نمود. و هر زمان به نرم افزار احتیاج داشتید آنرا شارژ می کنید.
3آیا می توان از نرم افزار KitchenDraw به صورت نامحدود استفاده کرد که شارژی نباشد؟
بله می توانید.
نرم افزار KitchenDraw دارای اکانت های 1 ماهه ، 3 ماهه و 12 ماهه نامحدود نیز می باشد و کاربر در مدت زمان اکانت مورد نظر می تواند به صورت نامحدود از نرم افزار استفاده کند.
اکانت 1 ماهه نامحدود : 450.000 تومان
اکانت 3 ماهه نامحدود : 1.150.000 تومان
اکانت 12 ماهه نامحدود : 3.500.000 تومان

اکانت های نامحدود برای کاربرانی مفید است که بیش از 8 ساعت در طول روز از نرم افزار KitchenDraw می خواهند استفاده نمایند.
4شارژ نرم افزار چگونه محاسبه می شود؟
به هر میزان موس (موش واره) شما بر روی صفحه طراحی نرم افزار حرکت کند و شما به صورت مفید از نرم افزار استفاده کنید ، میزان استفاده شما به صورت ساعتی محاسبه شده و از زمان نرم افزار کسر می شود.
در این صورت در مواقع رندرگیری و باز بودن نرم افزار هیچ گونه شارژی از کاربر کسر نمی گردد.
5از کجا می توانم شارژ نرم افزار KitchenDraw را خرید کنم؟
با مراجعه به فروشگاه سایت می توانید شارژ نرم افزار را خریداری نمایید.
6چگونه می توانم از فروشگاه سایت شارژ خریداری کنم؟
با مطالعه راهنمای نحوه خرید شارژ از سایت می توانید به صورت آنلاین از سایت شارژ خریداری نمایید.
7آیا پس از خرید شارژ به صورت آنلاین ، نرم افزار من همزمان شارژ می شود؟
خیر، پس از خرید شارژ به صورت آنلاین به صورت همزمان فقط اکانت اینترنتی شما شارژ می شود. برای آنکه بتوانید شارژ در اکانت اینترنتی خود را به نرم افزار انتقال دهید می بایست راهنمای نحوه شارژ کردن نرم افزار را انجام دهید.
8چگونه پس از خرید شارژ به صورت آنلاین ، نرم افزار KitchenDraw خود را شارژ کنم؟
پس از خرید آنلاین از سایت ، با مطالعه راهنمای نحوه شارژ کردن نرم افزار ، شما می توانید نرم افزار خود را شارژ نمایید.
9نرم افزار من قبلا شارژ داشته است، چرا با نصب ویندوز جدید نمی توانم از شارژ قبلی ام استفاده کنم؟
نرم افزار KitchenDraw یک نرم افزار آنلاین نیست که بتواند مقدار شارژ شما را ذخیره نماید. آن مقدار شارژ برای سیستم قبلی بوده و قابل انتقال به سیستم و ویندوز دیگری نیست.
لذا شما باید به صورت کامل شارژ خود را قبل از تعویض ویندوز استفاده کنید.
سپس ویندوز کامپیوترتان را تعویض کنید و برای استفاده مجدد از نرم افزار، از فروشگاه سایت اقدام به خرید شارژ کنید.

آموزش نرم افزار KitchenDraw

1چگونه باید نرم افزار KitchenDraw را آموزش ببینم؟
فیلم های آموزشی آنلاین نرم افزار KitchenDraw را می توانید از این لینک مشاهده نمایید.
2آیا شما دی وی دی (DVD) فیلم های آموزشی نرم افزار KitchenDraw را هم می فروشید؟
خیر، عرضه فیلم های آموزشی بر روی DVD سالهاست منسوخ شده است.
با ارتقاء سرعت اینترنت از سالهای گذشته تا کنون کاربران به راحتی می توانند به صورت آنلاین فیلم های آموزشی را از سایت مشاهده نمایند.
3آیا کلاس آموزشی حضوری برای آموزش نرم افزار KitchenDraw دارید؟
خیر، از آنجایی که فیلم های آموزشی به صورت آنلاین و رایگان در سایت عرضه می شود، نیازی نیست کاربر هزینه های بیشتری نماید و آموزش نرم افزار KitchenDraw را به صورت حضوری ببیند.
لذا فیلم های آموزشی و مقالات آموزشی در سایت برای آموزش نرم افزار KitchenDraw برای کاربران کافی است.

کاتالوگ ایران

1چگونه می توانم کاتالوگ ایران را استفاده کنم؟
شما می بایست ابتدا نرم افزار KitchenDraw را از این لینک دانلود کنید و مطابق راهنمای نصب آنرا نصب نمایید.
سپس با استفاده از این لینک می توانید نحوه دانلود کاتالوگ ایران را آموزش ببینید.
2آیا برای استفاده از کاتالوگ ایران باید پولی پرداخت کرد؟
خیر ، استفاده از کاتالوگ ایران برای کاربران قانونی و ثبت شده در سایت www.KitchenDraw.com که نرم افزار KitchenDraw را خرید کرده اند کاملا به صورت رایگان است.
3آیا لیست برش در کاتالوگ ایران کاملا درست و صحیح است؟
خیر، هر تولید کننده ای در ایران استانداردهای تولید و برش مخصوص به خودش را دارد ، و هر کابینت و یونیت آشپزخانه را بر اساس سلیقه و تجربه به یک نوعی خاص تولید می نماید.
از این رو برای آنکه توانایی نرم افزار KitchenDraw را به کاربران نمایش دهیم، لیست برش های نمونه های را در کاتالوگ ایران قرار داده ایم.
حال اگر شما می خواهید کاتالوگی متناسب با لیست برش خود داشته باشید 2 راه حل دارید :
1- با استفاده از زبان MobiScript خودتان لیست برش را به کاتالوگ اضافه کنید.
2- درخواست ساخت یک کاتالوگ انحصاری را می توانید به شرکت ما سپرده و ما این کار را برای شما انجام دهیم.
4آیا کاتالوگ ایران دارای درب های چوبی طرح دار و ممبران است؟
خیر، کاتالوگ ایرانی فقط دارای مدل درب معولی با نوار پی وی سی است.
کاتالوگ های جهانی زیادی هستند که می توانند نیاز شما را برطرف نمایند. همچنین کاتالوگ اولیه نرم افزار KitchenDraw با نام Kitchen & Bathroom V3 دارای مدل های متنوع درب های چوبی و ممبران است.
5فایل کاتالوگ ایران را از کجا می توانم دانلود کنم؟
کاتالوگ ایران یک فایل درون برنامه ای است که فقط از طریق نرم افزار KitchenDraw قابل دانلود است. از این رو این یک فایل جدا نیست که به توان به صورت جداگانه آنرا دانلود و استفاده کرد.

کاتالوگ های جهانی

1آیا برای استفاده از کاتالوگ های جهانی باید پولی پرداخت کرد؟
خیر ، استفاده از کاتالوگ های جهانی برای کاربرانی که نرم افزار KitchenDraw را طبق راهنما ها نصب کرده اند کاملا به صورت رایگان است.
2لیست کاتالوگ های جهانی را از کجا می توانم پیدا کنم؟
لیست کاتالوگ های جهانی را میتوانید از لینک زیر مشاهده نمایید.
لیست کاتالوگ های جهانی
3چگونه باید از کاتالوگ های جهانی استفاده کنم؟
شما می بایست ابتدا نرم افزار KitchenDraw را از این لینک دانلود کنید و مطابق راهنمای نصب آنرا نصب نمایید.
سپس با استفاده از این لینک می توانید نحوه دانلود هر کاتالوگی را آموزش ببینید.
4آیا می توانم از همه کاتالوگ های جهانی استفاده کنم؟
خیر، بعضی از کاتالوگ های موجود در لیست کاتالوگ های جهانی خصوصی و برای شرکت های خاصی می باشند که فقط کاربران آن شرکتها می توانند از آنها استفاده نمایند.
لذا دانلود کاتالوگ های خصوصی منوط به مجوز شرکت تولید کنده آن بوده و در دست شرکت ما نیست.
5پس از چند ساعت مجوز دانلود کاتالوگ های جهانی را دریافت می کنیم؟
بنا به موقعیت جغرافیایی شرکت تولید کننده آن کاتالوگ ممکن از از 1 الی 2 روز پس از ارسال درخواست زمان ببرد.
لازم به ذکر است برخلاف ایران که روز جمعه روز تعطیل است، روزهای شنبه و یکشنبه در خارج از ایران روز تعطیل می باشد.
6از کجا متوجه شویم که می توانیم از کاتالوگ جهانی درخواست شده استفاده کنیم؟
یک ایمیل از شرکت تولید کننده برایتان ارسال خواهد شد که می توانید از کاتالوگ استفاده کنید یا خیر.
7پس از آنکه متوجه شدیم با درخواست دانلود کاتالوگ موافقت شده است ، چگونه باید آن کاتالوگ را دانلود نماییم؟
از منوی های نرم افزار KitchenDraw به منوی "علامت سوال ؟" رفته و سپس گزینه "Catalogue update" را انتخاب کنید.
تیک کاتالوگ مورد نظر را زده و دگمه "Download" را کلیک نمایید.
8چرا نمی توانم کاتالوگ کیش چوب را دانلود و استفاده کنم؟
کاتالوگ کیش جوب یک کاتالوگ خصوصی بوده و برای شرکت کیش چوب بوده و فقط دفاتر مرکزی ، طراحان و نمایندگان فروش این شرکت می توانند از این کاتالوگ ها استفاده کنند.

ورژن نرم افزار KitchenDraw

1آخرین ورژن (نسخه) نرم افزار KitchenDraw چند است؟
آخرین ورژن (نسخه) نرم افزار KitchenDraw 6.5 می باشد.
2چه زمانی نرم افزار KitchenDraw به نسخه های بالاتر ارتقاء پیدا می نماید؟
عموما با توجه به سیاست های کلی شرکت فرانسوی ، هر 6 ماه تا 1 سال نسخه های نرم افزار KitchenDraw ارتقاء پیدا می کنند.
3آیا برای استفاده از نسخه های بالاتر باید هزینه ای پرداخت کرد؟
خیر ، آپدیت و به روزرسانی نرم افزار به نسخه های بالاتر کاملا رایگان است.

پشتیبانی

1چگونه زمانی که من در استفاده از نرم افزار به مشکلی برخورد کردم ، شرکت من را پشتیبانی می کند؟
پشتیبانی از کاربران توسط ایمیل info@kitchendraw.ir و فرم تماس درصفحه تماس با ما انجام می پذیرد.
پشتیبانان سایت در کوتاه ترین زمان پاسخ سوال و مشکل شما را به ایمیل تان ارسال خواهند کرد و در مواردی که نیاز باشد به صورت آنلاین به استفاده از نرم افزار TeamViewer به سیستم شما متصل خواهند شد.
لذا از بیان مشکل خود به صورت تلفنی جدا خودداری نمایید.
2هزینه پشتیبانی چه قدر است؟
هزینه پشتیبانی از کاربران توسط ایمیل انجام می شود و کاملا رایگان است.

نماینده رسمی

1از کجا مطمئن شویم که شرکت شما نماینده رسمی شرکت KitchenDraw فرانسه در ایران است؟
شما می توانید به لینک زیر بروید و قسمت Asia (آسیا) نام شرکت ما "فاتحان داده پرداز قرن" و نام سایت ما www.KitchenDraw.ir را ملاحظه فرمایید.
نمایندگان نرم افزار KitchenDraw
2شرکت شما به عنوان نماینده انحصاری چه وظایف و خدماتی را ارائه می دهد؟
شرکت ما خدمات زیر را به کاربران عرضه می نماید.
1- فروش شارژ نرم افزار KitchenDraw
2- ساخت کاتالوگ برای شرکت ها در نرم افزار KitchenDraw
3- آموزش نرم افزار KitchenDraw
4- پشتیبانی از نرم افزار KitchenDarw
3در چه شهر و استانی نماینده فروش و خدمات پس از فروش دارید؟
شرکت در هیچ شهر و استانی نماینده فروش ، آموزش و پشتیبانی ندارد.

سوالات متفرقه

1چه مقدار زمان لازم است تا یک آشپزخانه با نرم افزار KitchenDraw طراحی کرد؟
مقدار زمان لازم برای طراحی یک محیط آشپزخانه به میزان توانایی شما در استفاده از نرم افزار و مقدار سختی و آسانی پلان آشپزخانه بستگی دارد.
اما به صورت کلی می توان گفت حداقل 1 ساعت و حداکثر 3 ساعت زمان لازم است تا یک آشپزخانه را در نرم افزار KitchenDraw طراحی کنید.
2چه مقدار زمان لازم است تا یک طراح خوب در نرم افزار KitchenDraw شوم؟
در سایت حداقل 23 ساعت فیلم آموزشی وجود دارد که می توانید از این لینک آنها را مشاهده کنید.
همچنین پس از دیدن این فیلم ها نیاز دارید ، با استفاده از دانشی که بدست آورده اید ، 4 الی 5 پروژه طرایح آشپزخانه را کاملا از ابتدا تا انتها طراحی کنید، پس از کار مطمئن باشید طراحی خود در نرم افزار KitchenDraw می شوید.
3هر ماه چند ساعت شارژ باید تهیه کرد؟
این بستگی به میزان پروژه های دریافتی هر طراح دارد.
به طور متوسط هر پروژه طراحی در حداقل 1 ساعت و در حدکثر 3 ساعت به صورت کامل انجام خواهد پذیرفت.
4اگر نرم افزار KitchenDraw بر روی کامپیوتر باز باشد و یا در حالت رندرگیری باشد ، شارژ از نرم افزار کسر خواهد شد؟
خیر ، فقط زمانی که از نرم افزار استفاده می کنید ، شارژ از نرم افزار شما کسر خواهد شد.
5اگر شارژ نرم افزار من تمام شود ، چه اتقافی خواهد افتاد؟
پس از آنکه شارژ نرم افزار شما صفر شد ، شما همچنان می توانید فایل های طراحی خود را مشاهده و آنها را رندر بگیرید.
فقط توجه داشته باشید که هیچ تغیراتی نمی توانید به طراحی خود بدهید. همچنین نمی توانید فایل طراحی جدیدی را شروع نمایید.
6چگونه می توانم از طراحی خودم ، لیست برش داشته باشم؟
همان طور که می دانید یکی از ویژگی های بارز نرم افزار KitchenDraw امکان خروجی لیست برش و لیست یراق است.
در کاتالوگ ایران به صورت نمونه وبرای نمایش توانانیی نرم افزار KitchenDraw لیست برشی را در آن قرار داده ایم ، لذا کاربرانی که می خواهند خروجی لیست برش مخصوص به خودشان را داشته باشند باید دانش برنامه نویسی MobiScript را فرا بگیرند.
MobiScript یک زبان برنامه نویسی درون نرم افزار KitchenDraw است که به شما امکان آنرا خواهد داد تا کاتالوگی مبتنی بر نیاز های خود ایجاد کنید و در آن لیست برش مخصوص به خودتان را قرار دهید.
7آیا می توانم فایل طراحی شده در نرم افزار KitchenDraw را به نرم افزار 3Dmax و سایر نرم افزار های سه بعدی ارسال کنم؟
خیر ، فایل طراحی شده در نرم افزار KitchenDraw فقط در نرم افزار قابل شناسایی است.
از آنجایی که قدرت رندرگیری نرم افزار KitchenDraw فوق العاده خوب و رضایت بخش است ، شما نیازی به رندرگیری طراحی خود در محیط های سه بعدی دیگر ندارید.
8آیا می توانم آبجکت های نرم افزار 3Dmax را وارد نرم افزار KitchenDraw کنم؟
بله ، شما می توانید فایل های سه بعدی با پسوند 3ds و skp را وارد نرم افزار KitchenDraw کنید.
همچنین می توانید فایل های 2 بعدی از نرم افزار AutoCad با پسوند DXF را وارد محیط طراحی خود نمایید.
9چگونه می توانم در نرم افزار KitchenDraw کاتالوگ مخصوص به خودم را ایجاد کنیم؟
شما با استفاده از دانش برنامه نویسی MobiScript می توانید کاتالوگ مخصوص به خود را در نرم افزار KitchenDraw ایجاد کنید.
10چگونه می توانم برنامه نویسی Mobiscript را آموزش ببینم؟ آیا شما کلاس آموزشی برگزار می کنید؟ آیا مقاله فارسی در این زمینه دارید؟
آموزش برنامه نویسی Mobiscript در حال حاضر جزء وظایف شرکت نیست، بدین منظور نه فایل آموزشی به فارسی برای این کار قابل عرضه داریم و نه کلاس آموزشی برای این کار برگزار می کنیم ، اما فایل های اصلی این زبان برنامه نویسی را برای اینکه یادبیگرید می توانید از لینک زیر مشاهده کنید.
MobiScript